プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年11月10日

株式会社プラスインサイト（以下「当社」）は、思い出バトンサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

• LINE アカウント情報（ユーザーID、表示名、プロフィール画像）
• 本サービスを通じて入力された思い出やエピソードの内容
• 家族グループに関する情報（グループ名、メンバー情報、役割）
• サービス利用状況（アクセスログ、利用日時、利用機能）
• お問い合わせ内容
• 決済情報（Stripe経由で処理され、当社はカード番号等の機密情報を保持しません）

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、改善
• 思い出の記録、整理、共有機能の提供
• AI機能による要約、質問生成、タイムライン作成
• ユーザー認証およびアカウント管理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスの不正利用の防止
• 利用状況の分析およびサービスの改善
• 新機能や重要なお知らせの通知

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

4. 外部サービスの利用

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。

• LINE Platform（認証・メッセージング機能）
• Supabase（データベース）
• Google Gemini API（AI機能）
• Stripe（決済処理）
• Vercel（ホスティング）

これらのサービスは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されています。

5. 情報の保存期間

お客様の個人情報は、本サービスの提供に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。アカウントを削除した場合、個人情報は削除されますが、一部の情報は法令遵守のため保持されることがあります。

6. セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、必要な技術的・組織的措置を講じています。

7. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示、訂正、削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求
• 本サービスからの退会（アカウント削除）

これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。

8. Cookie等の利用

本サービスは、認証状態の維持およびサービスの改善のため、Cookie等の技術を使用します。これらの技術により収集された情報は、個人を特定しない形で利用状況の分析に使用される場合があります。

9. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。変更後も本サービスを継続してご利用いただくことで、変更に同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。